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Ha ingresado a una pagina segura para el paciente

La calidad de la atención de los pacientes en los servicios de salud de los países en desarrollo como el nuestro, no es el esperado por los usuarios ni están de acuerdo a los estándares interncionales por varias causas:

  1. La escasez de recursos humanos, económicos materiales, equipos y de infraestructura.
  2. La desmotivación de los trabajadores Asistenciales y administrativos.
  3. Los procesos no centrados en el paciente y que no buscan la satisfacción del cliente externo ni el interno.
  4. La gestión por directivos de poca experiencia y sin formación académica.

Estas circunstancias impiden que pueda garantizar una  atención , segura y eficiente y principalmente la inexistencia de organismos que vigilen la calidad de los actos médicos y de existir no cumplen su rol. Estos factores influyen en una atención de mala calidad, insegura, con alta incidencia de efectos adversos con sobrecostos que consumen los escasos recursos existentes, haciendo mas caótico el problema que llega a ser ya un problema de salud publica y requiere de políticas publicas basadas en evidencia.

  1. Todo lo que se hace se puede medir.
  2. Solo si se mide se puede controlar.
  3. Solo si se controla se puede dirigir.
  4. Si se controla se puede mejorar.

En el Reino Unido el 10% de los pacientes hospitalizados sufren eventos adversos.

por eso debemos de reducir los eventos o  mitigar y controlar sus efectos.

Tenemos que ingresar la salud a la era de la información y la informática

  1. Historia clínica electrónica.
  2. Receta electrónica
  3. Telemedicina.

Solo así podremos realizar una medicina basada en evidencia centrada en las necesidades del trabajador de salud y estos en las del paciente.

Las manos son los instrumentos que los seres humanos y profesionales de salud tenemos para Proteger la vida y la salud del paciente, no permitamos que la mano continúe siendo la principal vía de transmisión de enfermedades para el paciente.

Los gestores y trabajadores de salud tenemos la obligación de mejorar los procesos asistenciales para que estos sean seguros, con Recursos humanos, medicamentos, materiales, Infraestructura, procesos, comunidades, y hospitales seguros.

Establezcamos una buena relación medico paciente despertando confiaza con calidez transmitiendo que no existe un procedimiento 100% seguro,  explicando el porcentaje de éxito y nuestra voluntad de solucionar o mitigar su enfermedad y los eventos adversos que puedan suceder. o mejor aun de mantener su salud y bienestar pero sobre todo, mantenerlo lo mas seguro posible.

La probabilidad de sufrir un accidente en un avión es uno en un millón
La probabilidad de sufrir un evento adverso es uno en 300 
OMS
 
Participemos en cumplir las 6 metas internacionales de la seguridad del paciente de la OMS 2004.
  1. Identificación correcta de los pacientes
  2. Mejorar la comunicación efectiva en el área de la salud
  3. Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo
  4. Realizar cirugías en el lugar correcto con el paciente correcto y con el procedimiento correcto.
  5. Reducir el riesgo de infecciones asociada con la atención medica
  6. Reducir el riesgo de daño al paciente a causa de caídas
 

Bienvenido al Blog disfruten de la Información.

Nilton Mancilla Palacios
Master en Dirección de Hospitales
Doctorado en Salud Publica
Presidente del Cuerpo Médico del
Hospital III Suarez Angamos Essalud
 

La atención médica no es inocua, presenta riesgos implícitos para las personas que la reciben. La evaluación del riesgo en los pacientes se realiza desde hace décadas, pero la evaluación y gestión integral de riesgos en los establecimientos de salud es una práctica reciente. la seguridad y salud de los pacientes es un tema que requiere urgente intervención por ser uno de los temas mas importante en materia de calidad de servicio hospitalario.

Las personas en los hospitales pacientes y trabajadores expuestos a riesgos implícitos de la práctica médica, por lo que la identificación y gestión de éstos, con un enfoque sistémico evaluando estructura procesos y resultados, aumenta la posibilidad de lograr beneficios y seguridad para los pacientes

Las estrategias para mejorar la seguridad de los pacientes hacen énfasis en la reducción de los errores del personal de salud como medida para prevenir los eventos adversos. Sin embargo, algunos estudios muestran que ello no es  suficiente, ya que los aspectos de organización del hospital desempeñan un papel relevante en la producción de eventos adversos,

Pronovost JP hace énfasis en plantearnos estas preguntas ¿cuáles son los principales factores de riesgo del hospital?, ¿con qué frecuencia presentan daño los pacientes?, ¿la atención se realiza de acuerdo con la evidencia científica y las normas técnicas?, ¿se analiza la información de eventos adversos para el aprendizaje del personal de salud? y, ¿qué tanto se ha creado una cultura de gestión del riesgo en el hospital?

2004 se constituyó la denominada Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente.

En enero de 2005 se llevó a cabo la “Conferencia Mundial sobre la Reducción de los Desastres”en Kobe, Hyogo, Japón, en la que 168 países ratificaron

Vigésima Séptima Conferencia Sanitaria Panamericana se adoptó la siguiente definición operativa de hospital seguro, Asimismo, se determinó que la vulnerabilidad funcional del hospital es la principal causa de falta de servicio después de un desastre

 
 
 
Historia Clínica informatizada. Es un programa de Salud  Pública. Un programa de calidad, potente, completo. Un programa que es capaz de integrar a todos los estamentos que participan en el proceso de SALUD del paciente. Un programa que permite gestionar bien el tiempo en la consulta, y que permite realizar una MEDICINA BASADA EN LA EVIDENCIA y  sobretodo centrarse en las NECESIDADES DEL PACIENTE.RECETA ELECTRÓNICA:
Es una  innovación en la prescripción
Buena gestión del plan de medicación. Integra a todos los estamentos que participan en la prescripción.
SEGURIDAD: permite evitar duplicidades, detecta interacciones medicamentosas, contraindicaciones por patología, edad, alergias….DISMINUYE EL ERROR.
CONFIDENCIALIDAD: Encriptamiento de sus datos.
RAPIDEZ: Ahorro de Tiempo en la burocracia de la prescripción. Protege al medio ambiente: ahorro de papel. Una sola hoja con un código de barras, puede resumir toda la prescripción crónica de un año.TELEMEDICINA: Historia clínica compartida con otros especialistas, colaboración y ahorro de TIEMPO.El futuro ya es presente, es posible y nosotros ya lo estamos haciendo.El sistema de salud con su receta electrónica es un programa registrado como DE USO COMÚN, nadie es el propietario. Se podria ofrecer al mundo si el mundo lo quisiera!!!
La seguridad del paciente en el Hospital Johns Hopkins
 
ORIGEN DE LA SEGURIDAD Y ESTRATEGIAS
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